Termini e condizioni

TRR: SI56 0475 1000 2189 777 (Nova KBM d.d.)

Causale del pagamento: Pagamento dell’ordine n. ___ (scrivi il tuo numero d’ordine)
Totale: l’importo dell’ordine
Riferimento: SI00 + n. ordini (ultime 4 cifre)

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
L’acquirente effettua il pagamento con una carta di credito tramite l’interfaccia di pagamento online. Non ci sono costi aggiuntivi quando si paga online con una carta. È possibile il pagamento con carta di credito o di debito. Se l’acquirente sceglie di pagare con carta al momento dell’ordine, deve prestare attenzione all’inserimento dei dati. L’acquirente deve seguire tutti i passaggi per completare il pagamento. Dopo aver fatto clic sul pulsante “Invia ordine”, si apre una finestra pop-up del sistema di pagamento, in cui è necessario inserire i dati della carta.

Quali informazioni dovrà inserire l’acquirente?
• Numero della carta (numero di 16 cifre sulla parte anteriore della carta, solo numeri)
• Codice CVV (ultime 3 cifre sul retro)
• Validità della carta (mese e anno)

PAGAMENTO TRAMITE IL SISTEMA DI PAGAMENTO PAYPAL
L’acquirente può anche saldare l’acquisto utilizzando il sistema di pagamento PayPal (maggiori informazioni su www.paypal.com). Dopo aver inserito tutti i dati per completare l’ordine e aver cliccato sul pulsante “Invia ordine”, l’acquirente verrà reindirizzato alla finestra pop-up del sistema di pagamento PayPal, dove l’acquirente inserisce i dati per l’accesso al sistema PayPal e clicca “conferma” per pagare l’ordine.

4. MODIFICA DELL’ORDINE DA PARTE DELL’ACQUIRENTE

Le correzioni e le aggiunte all’ordine sono possibili solo se l’acquirente comunica tempestivamente al venditore via e-mail all’indirizzo info@niarosa.si che desidera modificare l’ordine. Si considera puntuale il tempo che intercorre dall’inoltro dell’ordine al momento in cui lo stesso viene evaso. Quando l’ordine è completato, l’acquirente riceve una notifica via e-mail.

5. ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

L’acquirente ha la possibilità di annullare l’ordine anche prima che sia stato evaso, se informa tempestivamente il venditore dell’annullamento tramite e-mail all’indirizzo info@niarosa.si. Nell’e-mail, l’acquirente deve fornire le seguenti informazioni:
• Nell’oggetto del messaggio: Annullamento ordine
• Nel contenuto del messaggio: a) numero d’ordine b) nome e cognome dell’acquirente c) indirizzo dell’acquirente

Si considera puntuale il tempo che intercorre dall’inoltro dell’ordine al momento in cui lo stesso viene evaso. Se l’ordine viene annullato con successo, l’acquirente riceve una notifica dal venditore via e-mail.

6. SPESE DI SPEDIZIONE

L’acquirente è tenuto a pagare le spese di invio dell’ordine, tranne nei seguenti casi:
• al momento dell’ordine di singoli articoli che, oltre alla descrizione, riportano la dicitura “spese di spedizione incluse nel prezzo” o “spedizione gratuita”,
• in caso di ritiro personale presso la sede aziendale,
• nel caso in cui sia stato precedentemente concordato diversamente tra l’acquirente e il venditore.

7. ELABORAZIONE DELL’ORDINE
Se la merce ordinata è disponibile, il venditore consegnerà lo stesso giorno o entro pochi giorni lavorativi imballa adeguatamente la merce e la spedisce al cliente. Oltre alla merce, l’acquirente riceve anche una fattura nel pacco. In casi eccezionali, quando la merce non può essere consegnata entro il termine prescritto, l’acquirente ne sarà informato via e-mail. Il venditore deve adempiere ai propri obblighi nei confronti dell’acquirente entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.


8. CONSEGNA DELL’ORDINE

La consegna viene effettuata tramite Posta Slovenije o corriere GLS. La consegna si applica al territorio della Slovenia.

Il venditore imballa la merce ordinata insieme alla fattura in perfette condizioni e nella quantità concordata. Il venditore invia la merce entro un certo periodo di tempo tramite corriere all’indirizzo indicato dall’acquirente. L’acquirente riceve il numero di tracciamento della spedizione dal corriere a un indirizzo e-mail o tramite SMS.
 
9. COLLEZIONE PERSONALE

Il ritiro personale della merce ordinata è possibile presso la sede dell’azienda (Batuje 1f, 5262 Črniče), ma solo previo pagamento dell’ordine. In questo caso non è richiesta la spedizione. Se l’acquirente decide di ritirare la merce di persona, è responsabile dell’organizzazione del ritiro della merce. Quando l’ordine è pronto per il ritiro, l’acquirente verrà avvisato via e-mail. Al momento del ritiro di persona, l’acquirente firma la bolla di consegna e conferma di aver ricevuto la merce in perfette condizioni e nella quantità concordata.

10. MERCE DANNEGGIATA E SPEDIZIONE PERSA

Nel caso in cui il corriere consegni all’acquirente un pacco danneggiato o aperto, l’acquirente dovrà darne immediata comunicazione al corriere, che registrerà il danno nel verbale. L’acquirente dovrebbe anche scattare una foto delle condizioni del pacco. L’acquirente informa quindi il venditore sullo stato della spedizione via e-mail all’indirizzo info@niarosa.si e allega foto del pacco. Il venditore sostituirà gratuitamente la merce danneggiata con una nuova e senza difetti, oppure, su richiesta dell’acquirente, la riprenderà gratuitamente e restituirà il prezzo di acquisto.

In caso di smarrimento della spedizione, l’acquirente deve informare il venditore via e-mail all’indirizzo info@niarosa.si. Il venditore effettuerà una richiesta sulla spedizione con il servizio di consegna e, nel caso in cui la spedizione non possa essere tracciata, invierà all’acquirente un nuovo pacco senza costi aggiuntivi o, su sua richiesta, restituirà il prezzo di acquisto.

11. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

L’acquirente può notificare alla società entro 14 giorni dal ricevimento della merce che recede dal contratto senza fornire una motivazione della sua decisione. L’unico costo addebitato all’acquirente in relazione al recesso dal contratto è il costo diretto della restituzione della merce (il costo della spedizione è a carico dell’acquirente). L’acquirente deve restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso dal contratto.

L’acquirente può inviare la comunicazione di recesso dal contratto via e-mail all’indirizzo info@niarosa.si o per posta all’indirizzo Arbos d.o.o., Batuje 1f, 5262 Črniče. L’acquirente può redigere lui stesso una comunicazione di recesso dal contratto, oppure compilare il modulo di reso al seguente link.

L’indirizzo per la restituzione degli articoli è Arbos d.o.o., Batuje 1f, 5262 Črniče.

Non accettiamo pagamenti di riscatto.

L’acquirente che recede dal contratto deve restituire la merce integra, nell’imballo originale e nella stessa quantità.

Il recesso dal contratto non è possibile nei seguenti casi:
– se la merce è danneggiata, sporca o presenta segni visibili di utilizzo (danni fisici, contatto con liquidi),
– se l’imballo è stato aperto, strappato o il contenuto è stato parzialmente utilizzato.

Il venditore scatterà una foto di ogni pacco, contenuto e prodotto restituito con una fotocamera come possibile prova di danni.

12. RIMBORSO DELL’ACQUISTO

Se l’acquirente ha rescisso dal contratto in conformità con le condizioni stabilite, il venditore gli restituirà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. Il venditore restituirà all’acquirente tutti i pagamenti ricevuti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente, a meno che l’acquirente non accetti espressamente di utilizzare un altro metodo di pagamento. Nel caso in cui l’acquirente abbia specificato “contrassegno” come metodo di pagamento, il venditore restituirà tutti i pagamenti ricevuti sotto forma di bonifico sul conto di transazione dell’acquirente. Il venditore non offre rimborsi in contanti.

13. GARANZIA DI CONFORMITÀ DELLA MERCE

13.1 COS’È LA GARANZIA DI CONFORMITÀ DELLA MERCE?

La garanzia per la conformità dei beni è stipulata nella legge sulla protezione dei consumatori (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 130/22, ZVPot-1). La garanzia per la conformità di beni, contenuti digitali e servizi è l’obbligo del venditore di essere responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni dalla consegna. Si applica a tutti i tipi di merci, comprese le merci con elementi digitali. L’acquirente può far valere diritti di garanzia da parte del venditore per merci non conformi al contratto di vendita (ad es. non corrispondenti alla descrizione, al tipo, alla quantità, non funzionanti, prive di funzionalità e altre proprietà) o con requisiti oggettivi.

Puoi leggere l’intera legge sulla tutela dei consumatori al seguente link: http://pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO7054

13.2 REQUISITI SOGGETTIVI DI CONFORMITÀ DEI BENI

La merce è conforme al contratto di vendita, in particolare quando applicabile:
1. corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità e ha la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche richieste nel contratto di vendita;
2. è adatto a uno scopo specifico per il quale l’acquirente ne ha bisogno e con il quale l’acquirente ha informato il venditore al più tardi quando il contratto di vendita è stato concluso e il venditore ha acconsentito a ciò;
3. viene fornito completo di tutti gli accessori e le istruzioni, comprese le istruzioni per l’installazione, come specificato nel contratto di vendita, e
4. è aggiornato come specificato nel contratto di vendita.

13.3 REQUISITI OGGETTIVI DI CONFORMITÀ DEI BENI

La merce, oltre a soddisfare i requisiti di cui al precedente articolo, deve inoltre:
1. corrispondere agli usi per i quali beni dello stesso tipo sono abitualmente utilizzati, per cui, ove opportuno, devono essere prese in considerazione altre norme, norme tecniche o, in mancanza di tali norme tecniche, codici di condotta di settore applicabili al singolo settore account;
2. essere di tale qualità e corrispondere alla descrizione del campione o del modello che il venditore ha messo a disposizione dell’acquirente prima della conclusione del contratto di vendita, ove applicabile;

3. essere fornito insieme a tali accessori, compresi l’imballaggio, le istruzioni di installazione o altre istruzioni, che l’acquirente può ragionevolmente aspettarsi di ricevere, ove applicabile, e
4. essere di tali quantità e avere caratteristiche e altre caratteristiche, anche in relazione alla durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, come sono usuali per beni dello stesso tipo e che l’acquirente può ragionevolmente aspettarsi data la natura dei beni e soggetti a qualsiasi dichiarazione pubblica, resa nella pubblicità o nell’etichetta da parte o per conto del venditore o di altre persone nei precedenti anelli della catena contrattuale, incluso il produttore, a meno che il venditore non dimostri che:
• non era a conoscenza della dichiarazione pubblica e non si può ragionevolmente pretendere che ne sia a conoscenza,
• la dichiarazione pubblica prima della conclusione del contratto di vendita è stata corretta nello stesso modo o in modo analogo a come è stata data, o
• la dichiarazione pubblica non può influenzare la decisione di acquistare la merce.

13.4 ESERCIZIO DEI DIRITTI DA TITOLO DI GARANZIA SULLA MERCE

Arbos d.o.o. (di seguito il venditore) fornisce all’acquirente beni che soddisfano i requisiti degli articoli 72, 73 e 74 della legge sulla protezione dei consumatori (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 130/22, ZVPot-1), se del caso, e è responsabile delle incongruenze che la merce presentava al momento della consegna. L’acquirente può esercitare i suoi diritti nei confronti dell’azienda ai sensi della garanzia per la conformità della merce, se sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge sulla tutela dei consumatori (Gazzetta ufficiale della RS, n. 130/22, ZVPot-1).

Il venditore è responsabile di qualsiasi non conformità della merce esistente al momento della consegna della merce e che si manifesti entro due anni dalla consegna della merce.

L’acquirente, che abbia correttamente informato il venditore del difetto di conformità, ha diritto, nel seguente ordine:
1. obbliga il venditore a provare gratuitamente la conformità del bene;
2. richiede al venditore una riduzione del prezzo di acquisto in proporzione all’inadempimento o recede dal contratto di vendita e chiede la restituzione di quanto pagato.

L’acquirente può esercitare i diritti previsti dalla garanzia per la conformità del bene, se denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato accertato. L’acquirente deve descrivere la non conformità in modo più dettagliato nella notifica del difetto e consentire al venditore di ispezionare l’articolo. Una copia della fattura deve essere allegata alla denuncia di non conformità. L’acquirente può avvisare il venditore via e-mail all’indirizzo info@niarosa.si o per posta all’indirizzo Arbos d.o.o., Batuje 1 f, 5262 Črniče.

L’acquirente può chiedere al venditore di eliminare gratuitamente la non conformità della merce, senza notevoli inconvenienti per l’acquirente, entro un termine non superiore a 30 giorni, dal momento in cui ha comunicato al venditore la non conformità. Il termine può essere prorogato per il tempo più breve necessario per completare la riparazione o la sostituzione, ma non oltre i 15 giorni. Il venditore informerà l’acquirente del numero di giorni per la proroga del termine e dei motivi della proroga prima della scadenza del termine di 30 giorni.

Se viene contestata l’esistenza di non conformità sulla merce, il venditore ne informerà l’acquirente entro e non oltre 8 giorni.

L’accertamento della conformità della merce è gratuito per l’acquirente. Quando la sostituzione del bene è necessaria per accertare la conformità, il venditore riprende a proprie spese il bene sostituito.

13.5 RIDUZIONE DEL PREZZO DI ACQUISTO E RECESSO DAL CONTRATTO PER INCONFORMITÀ DELLA MERCE

L’acquirente può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o recedere dal contratto di vendita in uno dei seguenti casi:
• il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene, ovvero ha respinto la richiesta di garanzia del compratore per l’accertamento della conformità del bene;
• la non conformità esiste anche se il venditore ha tentato di stabilire la conformità;
• la natura della non conformità è così grave da giustificare un’immediata riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o il recesso dal contratto di vendita, oppure
• il venditore ha dichiarato, o risulta dalle circostanze, che non ripristinerà la conformità del bene entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l’acquirente.

In deroga al comma precedente, l’acquirente può recedere dal contratto di vendita e chiedere il rimborso dell’importo pagato se il difetto di conformità si manifesta entro meno di 30 giorni dalla consegna del bene.

Il recesso dal contratto di vendita è fatto valere dall’acquirente con una dichiarazione che informa il venditore della decisione di recedere dal contratto di vendita. In questo caso, il costo della restituzione della merce è a carico del venditore.

13.6 TERMINE PER IL RIMBORSO DELL’IMPORTO VERSATO O DI UNA PARTE DELL’ACQUISTO

Quando l’acquirente recede dal contratto di vendita, il venditore restituisce immediatamente l’importo pagato all’acquirente, ma non oltre otto giorni dal ricevimento della merce o dalla prova che l’acquirente ha rispedito la merce.

Quando l’acquirente richiede una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto per non conformità della merce, il venditore restituisce parte del prezzo di acquisto entro otto giorni dal ricevimento della richiesta di riduzione proporzionale del prezzo di acquisto.

13.7 ESONERO DI RESPONSABILITA’ DEL VENDITORE PER NON CONFORMITA’ DELLA MERCE

Il venditore non è responsabile per la non conformità della merce, che è il risultato del mancato rispetto dei requisiti oggettivi per la conformità della merce di cui agli articoli 73 e 74 della legge sulla protezione dei consumatori (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia , n. 130/22, ZVPot-1), se il venditore è l’acquirente al momento della conclusione del contratto di vendita, che la proprietà individuale dei beni si discosta dai requisiti oggettivi di conformità di cui agli articoli 73 e 74 del suddetto legge e l’acquirente ha accettato espressamente e separatamente tale deviazione al momento della conclusione del contratto di vendita.

13.8 PERDITA DEI DIRITTI

I diritti derivanti dalla garanzia per la conformità del bene cessano nel termine di due anni dal giorno in cui l’acquirente ha comunicato al venditore il difetto di conformità del bene.

14. OPINIONI E COMMENTI DEGLI UTENTI

Le opinioni degli utenti e le recensioni dei prodotti scritte dai clienti fanno parte delle funzionalità del negozio, destinate alla comunità degli utenti. Il venditore consente a ogni utente registrato del negozio online di scrivere una recensione del prodotto e il venditore li esamina prima della pubblicazione finale. Il venditore non pubblicherà contributi che siano offensivi o che, a suo avviso, non forniscano vantaggi ad altri visitatori.

Inviando un’opinione o un commento, l’utente accetta espressamente i termini di utilizzo e consente al venditore di pubblicare parte o l’intero testo in tutti i media elettronici e di altro tipo. Il venditore ha il diritto di utilizzare il contenuto a tempo indeterminato. L’autore dell’opinione dichiara e garantisce contestualmente di possedere i diritti d’autore materiali e morali per le opinioni e i commenti scritti e di trasferire tali diritti al venditore in modo non esclusivo e indefinito.

15. OFFERTA PROMOZIONALE ED ALTRE PROMOZIONI

Gli utenti del negozio online hanno accesso a vantaggi speciali, come ad esempio Offerta speciale.
16. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Nella conduzione degli affari, trattiamo i dati personali dei clienti in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2) e il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione delle persone fisiche nel trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e sull’abrogazione della direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).

Puoi leggere l’intera legge e regolamento qui: http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO7959
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Il responsabile del trattamento dei dati personali è Arbos d.o.o., Batuje 1f, 5262 Črniče, dav. NO. SI46328289, numero di registro 6430970000.

16.1 RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il venditore utilizza i dati personali del cliente ai fini dell’elaborazione dell’ordine, come l’invio del riepilogo dell’ordine, le informazioni sulla consegna dell’ordine, la creazione di una fattura e altre comunicazioni necessarie. Il venditore può anche utilizzare l’indirizzo e-mail dell’acquirente per informare su vantaggi, novità e per altri scopi promozionali. Nell’invio di messaggi promozionali, il venditore non utilizza la profilazione automatica, ma solo messaggi generici. Se l’utente del sito web non completa l’acquisto, il venditore può informarlo via e-mail dell’acquisto incompleto. Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate anche per altri scopi commerciali generali, come la gestione degli account utente, la conduzione di ricerche interne e di mercato e la misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie. Elaboriamo i dati raccolti sui social network allo scopo di informare i consumatori sulle campagne e le offerte in corso.

Il venditore non raccoglie né elabora dati personali, tranne quando l’utente del sito Web acconsente espressamente a ciò, ad esempio quando effettua un ordine, quando inserisce un indirizzo e-mail nella casella per la ricezione di e-news, quando si registra sul sito Web, quando si partecipa a un gioco a premi e dopo aver acconsentito all’uso dei cookie sul sito web.

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I dati personali raccolti e trattati dal venditore sono:
• informazioni di contatto dell’acquirente (indirizzo e-mail e numero di telefono),
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• l’azienda, nella misura in cui il cliente inserisce queste informazioni,
• data e ora dell’ordine effettuato,
• il contenuto del cestino,
• modalità di pagamento e consegna della merce,
• cronologia dell’utilizzo di codici sconto promozionali,
• dati sullo storico degli acquisti effettuati,
• dati sulle fatture emesse,
• dati sulla comunicazione tra il venditore e l’acquirente (messaggi di posta elettronica),
• dati sugli utenti del sito web (indirizzo IP o ID univoco del dispositivo, ID pubblicitario, data, ora e durata delle visite al sito web, dati sulla posizione o punto di ingresso dell’accesso a Internet, tipo di sistema operativo e tipo e versione del browser, dati sulle sottopagine visitate , dati sulle impostazioni effettuate),
• dati sulle iscrizioni nei moduli online (ad es. nell’ambito di giochi a premi e abbonamenti a newsletter elettroniche),
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In nessun caso i dati dell’utente saranno ceduti a terzi non autorizzati.

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La liceità del trattamento dei dati personali è determinata dall’articolo 6 del regolamento (UE) 2016/679, punto 1.(a) – consenso dell’interessato al trattamento dei dati personali, 1.(b) – trattamento dei dati per l’esecuzione di il contratto e 1.(f) – legittimo interesse del titolare del trattamento dei dati personali.

16.2 VISITA IL SITO WEB NIAROSA.SI

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La base giuridica per il trattamento dei suddetti dati è il nostro legittimo interesse (articolo 6 (1f) punto del Regolamento), vale a dire garantire la sicurezza della rete, prevenire le frodi e proteggere le informazioni nel negozio online.

I dati raccolti vengono conservati per 30 giorni dalla visita al sito. Elaboriamo i dati (personali) raccolti in questo modo separatamente e non li colleghiamo con altri dati personali degli utenti dei nostri siti Web, e non eseguiamo alcuna profilazione del tuo comportamento di acquisto.

16.3 COMUNICAZIONE O TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI A TERZI

Il venditore può divulgare i dati personali degli acquirenti e degli utenti del sito Web NiaRosa.si a terzi quando richiesto dalla legislazione applicabile, quando il venditore riceve una richiesta da un’autorità competente e in risposta a un tribunale o altra procedura ufficiale.

I dati personali dei clienti e degli utenti del sito Web saranno trattati dai dipendenti della società Arbos d.o.o., nonché dai rappresentanti e dalle persone giuridiche con i quali la società Arbos d.o.o. contratto concluso (Pošta Slovenije, servizio di corriere GLS, piattaforma di pagamento PayPal, piattaforma di pagamento Stripe per tutti i pagamenti con carte di credito o di debito, NovaKBM e Addiko Bank, dove la società Arbos d.o.o. ha un conto di transazione aperto).

16.4 TERMINE DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserviamo i dati personali dei clienti e degli utenti del sito Web NiaRosa.si per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale i dati sono stati raccolti e ulteriormente utilizzati. Decorso il periodo di conservazione, i dati personali saranno effettivamente e definitivamente cancellati o resi anonimi in modo tale che non sarà più possibile l’identificazione con l’utente.

Conserviamo i dati che trattiamo per l’esecuzione del rapporto contrattuale con il cliente (nome, cognome, indirizzo, e-mail) per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e per ulteriori 10 anni, fino a quando la legge periodo di conservazione è (es. dati contabili o fiscali), e più lungo solo in caso di contestazione inerente il rapporto contrattuale.

16.5 I TUOI DIRITTI E COME PUOI ESERCITARLI

Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli sono disciplinati dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e sull’abrogazione della direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) e della legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2). Di seguito riepiloghiamo i Suoi diritti ai sensi del suddetto Regolamento (artt. 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22).

Se non desideri più che Arbos d.o.o. tratta i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca. Puoi inviare una richiesta di cancellazione a info@niarosa.si.

Da Arbos d.o.o. puoi chiedere di essere informato se è in corso un trattamento dei tuoi dati (diritto di accesso ai dati personali). Nel caso in cui i dati vengano elaborati, Arbos d.o.o. consente la visualizzazione dell’elenco dei dati personali. Arbos d.o.o. fornisce inoltre informazioni sullo scopo del trattamento dei dati personali, sul periodo di conservazione previsto dei dati personali, su come una persona può correggere o integrare i dati personali, come una persona può presentare reclamo a un’autorità di controllo, informazioni sulla raccolta dei dati per processo decisionale automatizzato, compresa la creazione di profili e se i dati personali sono stati raccolti da un individuo o da una terza parte. L’interessato può anche richiedere una copia dei dati personali oggetto di trattamento al responsabile del trattamento.

Hai il diritto di correggere o integrare dati personali inesatti. Puoi comunicarci tutte le correzioni e le integrazioni in una dichiarazione integrativa a info@niarosa.si.

Hai il diritto di cancellare i dati (“diritto all’oblio”). Arbos d.o.o. cancella i tuoi dati personali su tua richiesta se sussiste uno dei motivi di cui all’articolo 17 del Regolamento (se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, se revochi il consenso al trattamento per cui vi era è priva di fondamento giuridico, se vi opponete al trattamento per il quale non sussistono interessi legittimi prevalenti, se i dati personali sono stati trattati illecitamente).

Hai il diritto che Arbos d.o.o. limitare il trattamento dei tuoi dati personali se sussiste uno dei seguenti casi:
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• se ti sei opposto al trattamento fino a quando non sia verificato se i motivi legittimi del titolare prevalgono sui tuoi motivi.

Hai il diritto di essere informato da Arbos d.o.o. su qualsiasi correzione o cancellazione dei tuoi dati personali o sulla loro limitazione al trattamento.

Come individuo, hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato comunemente usato e leggibile da una macchina, e il diritto di inoltrare questi dati a un altro controllore senza che Arbos d.o.o. ostacolato in questo (diritto alla portabilità dei dati).

Se il trattamento dei dati si basa sui nostri interessi legittimi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, sulla base di motivi legati alla tua situazione particolare. In tal caso, continueremo a trattare i tuoi dati personali solo se dimostreremo i motivi legittimi necessari per il trattamento che prevarranno sui tuoi interessi, diritti e libertà, o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la creazione di profili, in qualsiasi momento senza indicarne i motivi inviandoci un messaggio all’indirizzo e-mail: info@NiaRosa.si Se ti opponi al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati per tali finalità. Ti forniremo inoltre, su tua richiesta, in conformità con la legge applicabile, altre informazioni relative ai tuoi dati personali che trattiamo.

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Se sospetti che il trattamento dei tuoi dati comporti una violazione della legislazione sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo al Commissario per l’informazione della Repubblica di Slovenia, Dunajska cesta 22, 1000 Lubiana, Slovenia, numero di telefono: 00 386 (0)1 230 97 30, indirizzo e-mail: gp.ip@ip-rs.si.

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16.7 COOKIE

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16.8 FACEBOOK E GOOGLE ANALYTICS

Il sito Web NiaRosa.si utilizza il pixel di Facebook per la pubblicità, che ci informa del successo delle singole campagne. Facebook registra le statistiche dei clic sul collegamento e la risposta generale ai nostri annunci, ma non trasmette dati personali con questo servizio. Lo stesso vale per il servizio Google Analytics, che ci consente di visualizzare le statistiche delle visite al nostro sito Web, i dati demografici e simili. I dati personali esatti non sono mai visibili e sono anonimi.

17. RECLAMI

Il venditore cerca di adempiere ai propri obblighi nei confronti dell’acquirente nel modo più rapido ed efficiente possibile. Se l’acquirente desidera lamentarsi di qualsiasi problema, può farlo via e-mail a info@niarosa.si o per posta all’indirizzo Arbos d.o.o., Batuje 1f, 5262 Črniče. Qualsiasi reclamo verrà trattato in modo coscienzioso, confidenziale e rapido.

18. RISOLUZIONE STRAORDINARIA DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Il venditore non riconosce alcun fornitore IRPS come competente per risolvere una controversia del consumatore che un consumatore può avviare in conformità con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Link elettronico alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (SRPS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL


Vi auguriamo tanti acquisti piacevoli e convenienti!
Il team NIAROSA.SI

A Batuje, 8/8/2023